سياسة الاستبدال والاسترجاع

نسعى لأن تكون راضيًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا تمامًا، يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

شروط الإرجاع:

يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وغير مغسولة، وفي عبوتها الأصلية.

يجب أن تكون المنتجات بالحالة نفسها التي تم استلامها بها.

لا يمكن إرجاع المنتجات المستخدمة أو التالفة.

استرداد المبلغ:

بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنبلغك بالموافقة على استرداد المبلغ.

عند الموافقة، تتم معالجة المبلغ المسترد إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7–14 يوم عمل.

الاستبدال:

يتاح الاستبدال للمنتجات التالفة أو التي بها عيب فقط.

رسوم الشحن:

رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

يتحمل العميل تكلفة شحن المرتجع، إلا إذا كان المنتج به عيب.

تواصل معنا:

إذا كان لديك أي استفسار، يمكنك التواصل معنا من خلال قنوات خدمة العملاء.